Terms & Conditions

Aviso Legal, política de privacidad y cookies

 

Datos Empresa

Anna Ollé Carpintero 
NIF: 53.310.941T/ 256080259 
Domicilio Rua da Graça, 56, 2ºesq Lisboa CP. 1170-170, Lisboa. 
Teléfono: 00351917665182 
E-mail: 

Usuarios

El acceso y/o uso de este sitio Web atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales que se describen en este apartado.

Utilización del Sitio Web

El sitio Web es ofrecido con fines informativos sobre los servicios ofrecidos por Anna Ollé Carpintero, la cual podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos en este sitio Web sin previa comunicación con el usuario, lo que no conllevará ninguna obligación legal con el mismo o con terceros.

Vínculos a Terceros

En el caso de vínculos a sitios de terceros, el usuario pasará a estar regido por las Condiciones Generales/ Aviso Legal del nuevo sitio. Anna Ollé Carpintero no será responsable ni tendrá obligación legal por el uso de tales sitios.

Exclusión de garantías y responsabilidad

Anna Ollé Carpintero no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo y no limitativo: errores u omisiones en los contenidos de los textos publicados, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Asimismo, aunque se intenta en la medida de lo posible mantener la información actualizada, Anna Ollé Carpintero no puede garantizar la exactitud de la información que ofrece en este sitio Web, que puede estar incompleta o contener errores, debido principalmente a la rápida evolución de la normativa de referencia.  

Derechos de Autor (Propiedad intelectual e industrial)

Todos los textos e imágenes contenidos en el sitio Web de Anna Ollé Carpintero poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales.  

Privacidad

La información que los usuarios proporcionen a Anna Ollé Carpintero a través de los formularios y/o direcciones de correo de este sitio Web, se utiliza para contestar a sus consultas, proceder a su inscripción en los distintos cursos y remitirles información. Para más información acerca del tratamiento de datos en esta Web, consulte nuestra Política de Privacidad. 

Legislación

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación portuguesa. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación a las mismas, tanto Anna Ollé Carpintero como los usuarios se someten a la jurisdicción de los Tribunales que resulten legalmente competentes.  

Modificaciones del Aviso legal

Anna Ollé Carpintero podrá modificar el apartado Aviso legal cuando lo considere pertinente. El usuario deberá revisar su contenido en cada visita, ya que los mismos pueden ser modificados sin previo aviso. Asimismo, comprende y acepta todas y cada una de las cláusulas contenidas en el presente documento. Es de la entera responsabilidad del usuario revisar los términos recogidos en este apartado.  

Condiciones de contratación de servicios

Las presentes condiciones de contratación son aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Anna Ollé Carpintero a través de su página Web https://www.spanishwithanna.com. 
Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los servicios ofertados en la Web. El Cliente, por el hecho de la contratación, acepta todos los términos y condiciones recogidos en el documento “Terms en Conditions” publicado en esta Web y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.  

Derechos de autor

El uso de los contenidos y materiales facilitados en el ámbito del servicio que contrata el cliente está limitado sólo al cliente que lo ha adquirido, no estando permitido el difundir o compartir los contenidos de dichos servicios. 
Los contenidos de los servicios y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos ni compartidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales, pudiendo en caso contrario ejercitar las acciones legales correspondientes  

Modificación de las presentes condiciones

Anna Ollé Carpintero podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente en cada proceso de compra. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones ya realizadas.  

Legislación aplicable

Las presentes condiciones de contratación se regirán por la legislación portuguesa.  

Política de Privacidad

El sitio Web es titularidad de Anna Ollé Carpintero, con NIF 53310941T y domicilio en Rua da Graça, 56, 2º esq Lisboa CP. 1170-170, Lisboa. 

De acuerdo con la legislación vigente, Anna Ollé Carpintero ha adoptado las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RD 1720/ 2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LO 15/99 de protección de datos de carácter personal. 

Los datos personales que nos facilite mediante el formulario “ask for information”, pasarán a formar parte de nuestros ficheros con la finalidad de responder las cuestiones que nos plantee y ponerse en contacto con usted. 

Los datos de carácter personal que nos remita a través del formulario “book now” formarán parte de nuestros ficheros con la finalidad de proceder a su inscripción en el curso elegido, facilitarle los servicios contratados, facturación y cobro de los mismos, llevar el seguimiento del alumno y mantener la comunicación necesaria con él. 

En todos los casos en que nos facilite sus datos a través de cualquiera de los formularios o direcciones de correo electrónico de esta Web los mismos serán utilizados para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre actividades y servicios propios que puedan ser de su interés, todo lo cual acepta expresamente con la remisión del formulario y/ o el correo. Si en algún momento no desea seguir recibiendo información de nuestra empresa, envíe un correo a  con el asunto “baja comunicaciones” a la dirección en la que quiere dejar de recibir nuestros correos promocionales. Sus datos no serán facilitados a terceros, excepto en los supuestos en que sea necesario para el cumplimiento de la relación establecida y/o cuando esté previsto legalmente. 

En esta Web existen enlaces a los perfiles en redes sociales en los que tiene presencia Anna Ollé Carpintero Si decide seguirnos a través de cualquier red social en la que la Academia tenga perfil o página, le informamos que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos sus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de la Empresa que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor de Anna Ollé Carpintero en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a la empresa. 

Anna Ollé Carpintero se reserva el derecho de modificar su política de privacidad por motivos de adaptación a la legislación vigente, o similares, por lo que se recomienda al usuario de este sitio Web la revisión periódica de este apartado, ya que el uso del Web por parte del usuario se entenderá como aceptación de la política de privacidad vigente en ese momento. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por escrito, junto con fotocopia de documento que acredite su identidad ante el responsable (Anna Ollé Carpintero) en la siguiente dirección: Rua da Graça, 56, 2ºesq Lisboa CP. 1170-170, Lisboa. 

Política de Cookies

Un cookies es un pequeño archivo de texto enviado por un sitio web que se descargan e instalan en su ordenador, móvil o tableta a través de tu navegador y almacenado en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. 
Tipo de cookies en esta Web según su función 
Cookies propias: Son las creadas por el responsable de la página Web 
Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por el responsable de la Web, sino por otra entidad colaboradora. 
Cookies de sesión: Son las diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. 

Cookies persistentes: Son aquellas en que los datos siguen almacenados en el terminal pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. 

Cookies de análisis Son aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los visitantes de un sitio web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para la medición de la actividad del sitio web y para la elaboración de estadísticas con el fin de mejorar el sitio web. 

A continuación le indicamos las cookies específicas que utilizamos en  y su finalidad:

TIPO: COOKIE PROPIA

DEFINICION Y FINALIDAD: Utilizamos una herramienta que instala una cookie cuando usted acepta nuestra política de cookies con el fin de recordar si nos vuelve a visitar su aceptación. Si deseas desinstalar esta cookie se lo indicamos abajo en el apartado Desactivación de las cookies. Esta cookie la utilizamos para recordar que has aceptado la Política de Cookies. 

TIPO: COOKIES ANALITICAS DE TERCEROS GOOGLE ANALITYCS 
MAS INFORMACIÓN:  
DEFINICION Y FINALIDAD: Google Analytics es una herramienta de análisis de comportamiento que entra en funcionamiento cuando visitas nuestra web, de manera que observamos parámetros de uso en las diferentes páginas que la componen y nos permite determinar cuáles son los usos que más interesan a nuestros visitantes y de esta manera podemos mejorar los contenidos de la misma. Tenga siempre en cuenta que la información que nos reporta Google es del todo anónima. 

Consentimiento

Para que poder instalar las cookies en su ordenador debemos contar con su consentimiento y éste se puede solicitar expresamente o bien, una vez informado, si decides continuar con su visita a nuestra Web consideraremos que nos da dicho consentimiento.

Revocación del consentimiento:

Si más adelante quiere revocar el consentimiento tan solo debe pinchar el botón residual de cookies, ir a más información y configurar su navegador para que rechace las cookies y también deberá borrar el historial para eliminar las ya instaladas. 
Si por cualquier motivo no quiere que se instalen cookies en su ordenador tenemos obligación de informarte sobre cómo hacerlo y para ello deberás configurar tu navegador. A continuación te facilitamos los enlaces para la configuración de las cookies en los principales navegadores.  

Cómo gestionar las cookies

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por ejemplo puede encontrar información sobre cómo hacerlo como hacerlo en el caso que use como navegador: 
Firefox desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we 
Chrome desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 
Explorer desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9 
Safari desde http://support.apple.com/kb/ph5042 

En: Lisboa , veinte de febrero de 2019

Terms and Conditions

SPANISH WITH ANNA

The service

Spanish with Anna provides Spanish for work and business, general and Exams preparation. The lessons are via Internet, through video call. The courses consist of 55 minute long classes for individuals or groups of 2-4 students.

Trial Lesson

The trial lesson is for free and lasts between 30 minutes. You are under absolutely no obligation to take any more lessons after the trial lesson. When you purchase a trial session, you also agree with the following:

In the event that you need to cancel/reschedule your trial session appointment, we request that you notify us 24 hours in advance.

Booking lessons

All lessons bookings must be agreed in advance with your teacher via e-mail at the following address:spanishwithanna@gmail.com.

Your teacher will confirm the date/dates and time of the lessons at least 24 hours in advance. You must confirm the date and time by answering the e-mail of your teacher at least 24 hours in advance.

The times and date of the classes will be confirmed before the payment is made. After finishing your reservation you will receive a confirmation of your payment by email.

Payment and fees

All lessons must be paid in advance.  You choose whether you pay 1 lesson or packages of  5 or 10 lessons. Lessons must be completed within six months from the date of the payment.

The actual fees are published on the website: www.spanishwithanna.com.  I reserve the right to change my fees, but will notify you in advance of increases.

Payments shall be arranged using the PayPal service, a safe and secure way to pay via debit or credit card or bank transfer.

By making the payment you accept this Terms and Conditions and the Privacy Policy .

Spanish with Anna is not responsible for any additional bank fees, interest charges, finance charges, over draft charges, or other fees.

The payment for group classes is made per month.

Refund

All transactions are final. There are no refunds for classes. but you will never lose your money by changing the class day or time (confirming the change 24 hours in advance). All packages expire in 6 months start day of payment.

Spanish with Anna reserves the right to cancel any lessons pre-agreed and/or pre-paid in any circumstances and will refund the client with the remaining amount of the pre-paid lessons that have not been completed (PayPal fees will be deducted from the due amount).

Holidays and Sick Days – Teacher:

Holidays will be known in advance. For whatever reason the teacher is not able to make the lesson, the payment sent may be used to schedule a future class. If you would prefer a refund will be given.

Cancellation and delay policy 

If you are unable to attend the lesson in the pre-agreed time you have to notify your teacher at least 24 hours before the scheduled time by e-mail and it will be rescheduled.

If you cancel the lesson with less than 24 hours notice or miss it, or failed to log-in within 15 minutes following the lesson start time, the lesson is to be considered as if it was completed.

Technical requirements

Before the first lesson you are required to properly install Skype or/and Google Hangouts on your computer. In order to be able to participate on our lessons, you have to create a Skype or/and a Google account and add our teacher to your contact list.

A broadband internet access is required to ensure the quality of the sound and the video.

Exclusion of liability

Spanish with Anna cannot be at any time held responsible for any damage caused by the performance or inadequacy of the services of any third party